Liste d’attente pour les événements complets
Exploite mieux la forte demande : lorsqu’un événement est complet, les clients peuvent s’inscrire sur la liste d’attente et recevoir automatiquement une notification dès qu’une place se libère.
Complet ne veut pas dire demande perdue
Lorsqu’un cours, une séance d’entraînement ou un atelier est complet, cela ne signifie pas qu’il n’y a plus d’intérêt. Au contraire : il y a souvent encore des clients qui aimeraient participer, mais qui ne trouvent plus de place disponible.
Sans liste d’attente, ces personnes quittent la page de réservation — et ne reviennent peut-être pas. Avec la liste d’attente, cet intérêt reste visible et exploitable. Tu vois combien de personnes attendent une place, et tes clients ont toujours la possibilité de manifester leur intérêt.
Qu’est-ce que la liste d’attente dans Slotlify ?
La liste d’attente est une fonctionnalité destinée aux événements avec un nombre limité de participants. Dès que le nombre maximal de participants est atteint, les clients supplémentaires ne peuvent plus réserver directement. À la place, ils peuvent s’inscrire sur la liste d’attente.
Si une place se libère plus tard, par exemple à la suite d’une annulation, la première personne sur la liste d’attente est automatiquement informée par e-mail. Cette personne a alors la possibilité de réserver la place devenue disponible.
La liste d’attente est une fonctionnalité avancée et n’est pas incluse dans tous les forfaits Slotlify. Sa disponibilité dépend de ton forfait actuel.
Comment fonctionne la liste d’attente
Complet
Complet
Un événement atteint le nombre maximal de participants. À partir de ce moment, la réservation directe n’est plus possible, car toutes les places disponibles sont déjà prises. Au lieu de fermer complètement la possibilité de réservation, Slotlify peut proposer à tes clients de s’inscrire sur la liste d’attente.
Inscription
Inscription
Les clients intéressés peuvent saisir leurs informations et s’inscrire sur la liste d’attente. Leur intérêt reste ainsi enregistré, même si aucune place n’est actuellement disponible. Pour tes clients, c’est beaucoup plus pratique que de devoir vérifier manuellement la page à plusieurs reprises.
Annulation
Annulation
Lorsqu’une réservation existante est annulée, une place se libère dans l’événement. Slotlify détecte que le nombre maximal de participants n’est plus atteint. L’étape suivante peut alors être déclenchée automatiquement.
Notification
Notification
La première personne sur la liste d’attente reçoit automatiquement un e-mail l’informant qu’une place est à nouveau disponible. Elle sait ainsi rapidement qu’elle a désormais la possibilité de réserver la place libérée. Tu n’as pas besoin de surveiller ce processus manuellement ni de contacter toi-même les clients un par un.
Pourquoi la liste d’attente est utile pour ton studio
Les places libérées après des annulations peuvent être attribuées plus rapidement. Cela t’aide à mieux remplir tes événements et à éviter des places inutilement vides.
Tu peux voir quels événements sont particulièrement demandés et où des créneaux supplémentaires ou des groupes plus grands pourraient être utiles. La liste d’attente ne te montre donc pas seulement des clients intéressés individuellement, mais aussi une demande réelle.
Tu n’as pas besoin de vérifier manuellement qui peut passer de la liste d’attente à une réservation. Slotlify informe automatiquement la bonne personne dès qu’une place se libère.
Les clients n’ont pas besoin de vérifier sans cesse si une place s’est libérée. Ils s’inscrivent une seule fois sur la liste d’attente et sont automatiquement informés lorsqu’une nouvelle possibilité apparaît.
Plus simple pour tes clients
La liste d’attente est également pratique pour tes clients. Si un événement est complet, ils n’ont pas besoin de revenir régulièrement pour vérifier la disponibilité. Ils s’inscrivent une seule fois et reçoivent automatiquement une notification dès qu’une nouvelle possibilité apparaît.
Cela rend le processus de réservation plus agréable et réduit la frustration pour les cours ou événements populaires.
Pour quelles offres la liste d’attente est-elle adaptée ?
La liste d’attente est particulièrement utile pour les offres avec une capacité limitée ou une forte demande.
Exemples typiques :
- Cours de yoga avec un nombre limité de tapis
- Groupes de fitness ou de personal training
- Ateliers et séminaires
- Cours de sport avec équipement limité
- Cours de danse
- Séances de coaching
- Cours pour enfants ou programmes de vacances
- Événements avec capacité fixe
E-mail automatique dès qu’une place se libère
Lorsqu’une réservation est annulée et qu’une place se libère, Slotlify informe automatiquement la première personne sur la liste d’attente. La liste d’attente fonctionne selon le principe « premier arrivé, premier informé ». Cela crée un processus transparent pour toutes les personnes concernées.
Tu n’as donc pas besoin d’écrire des messages manuellement ni de décider toi-même qui contacter. Le processus fonctionne automatiquement et t’aide à réattribuer plus rapidement les places libres.
Questions fréquentes sur la liste d’attente
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