Wie verwalte ich meine Zahlungsoptionen?

Über die Zahlungsoptionen

Die Zahlungsoptionen bestimmen, wie deine Kundinnen und Kunden bei einer Buchung bezahlen können. Du entscheidest selbst, ob sie direkt online per Karte zahlen, persönlich vor Ort – oder beides zur Auswahl haben. Eine flexible Zahlungsabwicklung macht den Buchungsprozess für deine Kundschaft angenehmer und reduziert Abbrüche beim Check-out.

Slotlify bietet dir zwei Grundoptionen: Vor Ort zahlen für den klassischen Fall, dass die Bezahlung erst bei deinem Termin oder Kurs erfolgt, und Online-Zahlung über Stripe für sofortige Kartenzahlungen direkt bei der Buchung.

Wo du die Zahlungsoptionen findest

Du findest die Zahlungsoptionen in deinem Dashboard unter Konto > Zahlungsoptionen. Die Seite Zahlungsoptionenöffnet sich und zeigt dir den Abschnitt Zahlungsmethoden an der Kasse, in dem du jede Zahlungsart einzeln über einen Schalter aktivieren oder deaktivieren kannst.

Vor Ort zahlen

Die Option Vor Ort zahlen bedeutet, dass deine Kundschaft online lediglich den Termin verbindlich bucht, die Bezahlung aber erst persönlich vor Ort erfolgt – zum Beispiel beim Besuch in deinem Studio, deiner Praxis oder deinem Kurs.

Diese Option eignet sich besonders gut für Geschäftsmodelle, bei denen Bargeld, Kartenzahlung am Terminal oder Überweisung vor dem Termin üblich sind. Du aktivierst oder deaktivierst sie einfach über den Schalter rechts neben der Beschreibung.

Wichtig: Die Vor-Ort-Zahlung ist ab dem Tarif Basic verfügbar. Im kostenlosen Free-Tarif lässt sich diese Option nicht aktivieren – hier steht ausschließlich die Online-Zahlung zur Verfügung. Wenn du deinen Kundinnen und Kunden auch die Bezahlung vor Ort anbieten möchtest, musst du auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden.

Online-Zahlung über Stripe

Mit der Option Online-Zahlung akzeptierst du Kartenzahlungen direkt bei der Buchung – deine Kundschaft bezahlt sofort im Check-out per Kredit- oder Debitkarte. Die Abwicklung erfolgt über Stripe, einen der weltweit führenden Zahlungsdienstleister. Die Auszahlungen gehen direkt auf dein hinterlegtes Bankkonto, ohne Umweg über Slotlify.

Online-Zahlungen haben mehrere Vorteile: Du erhältst das Geld garantiert zum Zeitpunkt der Buchung, die Anzahl der No-Shows sinkt, und du sparst dir das Hantieren mit Bargeld oder das Nachfordern offener Beträge.

So verbindest du dein Stripe-Konto

Um Online-Zahlungen zu aktivieren, musst du einmalig ein Stripe-Onboarding durchlaufen. Dafür klickst du auf die entsprechende Schaltfläche im Abschnitt Online-Zahlung und wirst direkt auf die Website von Stripe weitergeleitet. Dort führt dich Stripe Schritt für Schritt durch den Einrichtungsprozess.

Du wirst unter anderem nach deinen Unternehmensdaten, deiner Steuer-Identifikationsnummer und deinen Bankverbindungsdaten gefragt. Stripe muss diese Informationen aus rechtlichen Gründen erheben, da es als regulierter Zahlungsdienstleister agiert. Halte dafür am besten deine Unterlagen bereit – der Prozess dauert in der Regel 5 bis 15 Minuten.

Nach erfolgreichem Onboarding wirst du automatisch zurück in dein Slotlify-Dashboard geleitet. Dort siehst du den grünen Hinweis Stripe-Konto verbunden und aktiv. Online-Zahlungen sind aktiviert. – ab diesem Moment können deine Kundinnen und Kunden online per Karte bezahlen.

Status deines Stripe-Kontos

Sobald dein Stripe-Konto verbunden ist, zeigt Slotlify dir den aktuellen Status direkt im Abschnitt Online-Zahlung an. Das blaue Label Aktiv neben der Überschrift bestätigt, dass deine Online-Zahlungen einsatzbereit sind. Der grüne Bestätigungshinweis darunter dient als zusätzliche Rückmeldung.

Sollte die Verbindung zu Stripe einmal unterbrochen sein oder zusätzliche Informationen benötigt werden, wird dir an dieser Stelle eine entsprechende Meldung angezeigt. In dem Fall kannst du über denselben Weg – das Stripe-Onboarding – die fehlenden Angaben nachreichen.

Der Verbindungsstatus deines Stripe-Kontos

Je nachdem, wie weit du im Stripe-Onboarding bist, zeigt dir Slotlify einen von drei Zuständen im Abschnitt Online-Zahlung an.

Ist noch kein Stripe-Konto verbunden, siehst du eine Aufforderung, den Onboarding-Prozess zu starten.

Hast du das Onboarding begonnen, aber noch nicht abgeschlossen, erscheint das Label Unvollständig neben der Überschrift sowie ein oranger Hinweis: Das Stripe-Onboarding wurde nicht abgeschlossen. In diesem Zustand kannst du noch keine Online-Zahlungen entgegennehmen. Über den Button Daten hinzufügen kehrst du zu Stripe zurück und ergänzt die fehlenden Angaben, bis dein Konto vollständig eingerichtet ist.

Ist das Onboarding erfolgreich abgeschlossen, wechselt das Label auf Aktiv, und du erhältst zusätzlich Einblick in dein Stripe-Konto direkt in Slotlify.

Dein Stripe-Konto direkt in Slotlify im Blick

Sobald dein Stripe-Konto aktiv ist, zeigt dir Slotlify wichtige Kennzahlen direkt im Abschnitt Online-Zahlung an, ganz ohne separaten Login bei Stripe.

Du siehst deinen aktuellen Saldo sowie die für dich geplante nächste Auszahlung samt Datum. Über Siehe Details gelangst du bei Bedarf zu weiteren Informationen in deinem Stripe-Konto.

Darunter findest du eine Übersicht deiner letzten Transaktionen mit Betrag, E-Mail-Adresse der zahlenden Person, Datum, Status und Zahlungsmethode. Der Status zeigt dir dabei, ob eine Zahlung erfolgreich war, zurückerstattet wurde oder noch unvollständig ist. Über Exportieren kannst du diese Daten bei Bedarf herunterladen.

Ebenfalls angezeigt wird dein Auszahlungsverlauf: eine Liste aller bisherigen Auszahlungen auf dein Bankkonto, mit Datum, Status, Zielkonto und Betrag.

So behältst du deine Einnahmen und Auszahlungen im Blick, ohne zwischen Slotlify und Stripe wechseln zu müssen.

Beide Optionen parallel nutzen

Du kannst beide Zahlungsarten gleichzeitig aktivieren – das ist sogar die Empfehlung für die meisten Geschäfte. Deine Kundinnen und Kunden sehen dann im Buchungsprozess beide Möglichkeiten und können selbst entscheiden, was für sie bequemer ist. Manche zahlen lieber sofort online, andere bevorzugen Bargeld vor Ort.

Wenn du nur eine der beiden Optionen aktiv hast, wird deiner Kundschaft im Check-out automatisch nur diese eine Option angezeigt. Stelle also sicher, dass mindestens eine Zahlungsart aktiviert ist, damit Buchungen überhaupt möglich sind.

Was mit den Gebühren passiert

Für Online-Zahlungen über Stripe fallen Transaktionsgebühren an, die direkt von Stripe einbehalten werden. Die aktuellen Konditionen findest du auf der offiziellen Stripe-Website. Vor-Ort-Zahlungen sind in kostenpflichtigen Tarifen für dich gebührenfrei, da Slotlify in diesem Fall nur die Buchung verwaltet, nicht aber die Zahlung abwickelt.

Beachte: Im Free-Tarif erhebt Slotlify zusätzlich eine Plattformgebühr von 5 % pro Buchung. Diese Gebühr entfällt, sobald du auf einen bezahlten Tarif wechselst – ab dann zahlst du nur noch die regulären Stripe-Gebühren für Online-Zahlungen. Wenn du viele Buchungen über Slotlify abwickelst, rechnet sich ein Upgrade meist schon nach wenigen Wochen.

Gut zu wissen

Wir empfehlen dir, Online-Zahlungen so früh wie möglich einzurichten – gerade in Branchen, in denen No-Shows ein typisches Problem sind. Eine verbindliche Online-Zahlung reduziert spontane Absagen deutlich, weil Kundschaft erst gar nicht dazu kommt, eine Buchung "unverbindlich" zu betrachten.

Wenn du dein Stripe-Konto später wieder trennen oder wechseln möchtest, kannst du das jederzeit tun – entweder über dein Stripe-Dashboard direkt oder indem du in den Zahlungsoptionen den Schalter für Online-Zahlungen deaktivierst. Deine bisherigen Transaktionen und Rechnungen bleiben davon unberührt.